26 августа

Есть несколько простых правил.

Дети наблюдают за тем, как родители общаются в школьных чатах, поэтому важно научиться справляться с конфликтами и договариваться друг с другом, рассказала педагог, руководитель создания продуктов «Умношколы» Екатерина Богомолова-Чепко.

По словам Богомоловой-Чепко, первое правило — не отвечать на эмоциях.

«Если сообщение вызывает раздражение, не стоит писать ответ сразу. Лучше сделать паузу хотя бы на несколько минут. Когда эмоции утихают, мозг начинает мыслить рациональнее, и вероятность конфликта резко снижается. Это один из навыков саморегуляции, который важно развивать и у взрослых, и у детей», — говорит эксперт.

Она добавила, что не стоит воспринимать школьный чат как место для выяснения отношений. Если вопрос касается только двух человек, лучше обсудить его в личных сообщениях. Когда конфликт становится достоянием всего класса, проигрывают все участники, а атмосфера доверия разрушается.

Еще одна распространенная ошибка — пересылать непроверенную информацию.

«Фраза “мне сказали” или “я слышала” очень быстро превращается в панику. Перед тем как отправить сообщение, задайте себе простой вопрос: откуда эта информация? Можно ли ее проверить? Это не только помогает избежать конфликтов, но и развивает критическое мышление — одну из ключевых составляющих умения учиться. Сегодня важно не просто получать информацию, а уметь оценивать ее достоверность и подавать такой пример детям», — считает эксперт.

Особое внимание она также рекомендует уделять формулировкам. Вместо «вы опять ничего не организовали» гораздо конструктивнее написать: «Подскажите, пожалуйста, как будет организовано…». Когда вы говорите о фактах и задаете вопросы вместо обвинений, вероятность того, что вас услышат, становится значительно выше. Такой стиль общения формирует культуру уважительного диалога.

Педагог добавила, что школьные чаты могут быть площадкой не только для решения организационных вопросов, но и для формирования важных навыков XXI века.

«Когда дети видят, что взрослые умеют слушать друг друга, проверяют факты, спокойно обсуждают разные точки зрения и ищут компромиссы, они перенимают эту модель поведения. Именно так формируются эмоциональный интеллект, критическое мышление, способность сотрудничать и, самое главное, умение учиться. Ведь умение учиться — это не только про знания. Это еще и способность задавать вопросы, анализировать информацию, уважать чужое мнение и вместе находить решения. И начинается оно гораздо раньше школьного урока, иногда с обычного сообщения в родительском чате», — заключила Екатерина Богомолова-Чепко.